Türk Telekom Onaysız Abonelik Ücreti İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Engelleme Talebi!

Türk Telekom hattıma 08.12.2025 tarihinde 3699 numaralı hattan bir SMS geldi ve bu mesajda veedz aboneliğimin aktif hale getirildiği yazıyordu. Ben böyle bir abonelik için hiçbir onay vermediğim ve bilgim olmadığı halde, mesajı görür görmez hemen iptal için SMS gönderdim ve aboneliği iptal ettirdim.

Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturamda, tarifem haricinde onayım ve bilgim dışında bu abonelik için 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom’un altyapısını kullanan ve Türk Telekom bünyesinde faaliyet gösteren bu uygulama üzerinden, sanki benim onayım varmış gibi haksız bir şekilde ücret talep edilmektedir. Bu durum, abonesi olduğumuz kuruma olan güvenimizi ciddi şekilde sarsmaktadır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu firmanın Türk Telekom altyapısında olan bir firma olduğunu, ancak kendilerinin bu işleme müdahale edemeyeceklerini söylediler. Hem onayım olmadan açılan bir aboneliğin iptalini hemen yapmış olmama rağmen ücret talep edilmesi, hem de kurumsal olarak sorumluluktan kaçınılması beni mağdur etmektedir.

Faturama yansıtılan 239 TL’lik tutarın tamamen iptal edilmesini ve hattım üzerinden bu tarz onaysız aboneliklerin kalıcı olarak engellenmesini, aynı durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.