to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onaysız Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura Şoku Ve İade Talebi!
Babam A**B*** adına kayıtlı olan 5313648*** numaralı hattı, 26 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçirmek için Türk Telekom bayisine başvurarak taşıdım. Hattım Türk Telekom’a geçtikten sonra tarifem Notact Yeni Harika 80 GB olarak tanımlandı ve bu tarifenin bedeli yaklaşık 390 TL olarak belirtildi.
Ancak hattı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra, Ekim ayı için 830,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Normalde 390 TL civarında olması gereken faturamın neredeyse iki katı gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, reklamlara dokunulduğu ve bu şekilde abonelikler oluştuğu, bu nedenle ek ücretlendirmenin yapıldığı söylendi.
Tarafıma herhangi bir onay mesajı gelmeden, bilgilendirme yapılmadan ve açık bir onay vermeden bu tür bir abonelik başlatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemin, onaysız bir abonelik sebebiyle Türk Telekom kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.
Ekim ayı faturasında oluşan ve haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 430 TL tutarındaki fazla ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hattımda benim açık ve net onayım olmadan hiçbir ek abonelik veya ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum. Konunun incelenerek ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
