Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Türk Telekom Onayım Olmadan Tanımlanan Abonelik Ücreti Ve Haksız Fatura Yansıtması

ID:34433732

Türk Telekom Onayım Olmadan Tanımlanan Abonelik Ücreti Ve Haksız Fatura Yansıtması

Mehmet

03 Aralık 2025 15:22

Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir şekilde kullanmadığım ve onay vermediğim "Pussy İngilizce" isimli bir abonelik ücreti yansıtılmıştır.

Kasım ayına ait faturamda, normalde ödemem gereken tutarın üzerinde, ekstra 244 TL gibi haksız bir ücretle karşılaştım.

Bu abonelik, hattıma sürekli gelen gereksiz reklam içerikli mesajlar üzerinden, benim bilgim ve açık onayım olmadan tanımlanmış görünüyor. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, herhangi bir onay kodu girmediğim ve bu servisi hiç kullanmadığım halde faturama yansıtılmış olması kabul edilemez bir durumdur.

Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ilettim, ancak buna rağmen haksız yere alınan bu ücretin iadesi konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Kullanmadığım, talep etmediğim ve onay vermediğim bir hizmet için ücretlendirilmek istemiyorum.

Kasım ayı faturama yansıtılan bu 244 TL’lik haksız ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin izinsiz bir şekilde tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ekstra Ücret Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

Yakup

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:17

2.071

Türk Telekom mobil hattıma Eylül-Ekim 2025 dönemine ait faturada bilgim dışında 3480 servis üyeliği adı altında 400 TL ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim halde faturama eklenmiş, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 15/10/2025 tarihinde arayarak durumu bildirdim. A...

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

onayim-olmadan-ekstra-ucret-yansitildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Haksız Abonelik Ve Ücretlendirme Sorunu

Özkan

Türk Telekom

29 Kasım 2025 15:21

317

Türk Telekom mobil hattımda 11 Kasım tarihinden itibaren faturama “ücretli abonelik” ve “aşım ücreti” adı altında, onayım ve bilgim olmadan haksız ücret yansıtılmaktadır. Herhangi bir abonelik başvurusu yapmadım, hiçbir servise üye olmadım ve hiçbir SMS’e “evet” benzeri bir onay vermedim. Konu ile ...

onayim-olmadan-haksiz-abonelik-ve-ucretlendirme-sorunu-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Faturama Eklenen İçerik Hizmeti Ücreti

Besir

Türk Telekom

27 Kasım 2025 17:01

287

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturam normalde yaklaşık 220 TL civarında gelirken, bu ay 459 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, herhangi bir aboneliğimiz olmamasına rağmen faturaya yaklaşık 200 TL tutarında 'içeri hizmet bedeli' adı altında ekleme yapıldığını gördüm. Hattım 05...

onayim-olmadan-faturama-eklenen-icerik-hizmeti-ucreti-1.jpg

İzinsiz Üyelikler Ve Faturama Eklenen Haksız Ücretler

Volkan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 19:20

410

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, herhangi bir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS yoluyla birden fazla paket/üyelik tanımlandığını fark ettim. Bu üyelikler, ne SMS içeriğinde ne de Türk Telekom mobil uygulamasında net olarak görünmemesine rağmen, 31 Ekim ve 7 Kasım tarihlerinde toplam 4 adet iz...

izinsiz-uyelikler-ve-faturama-eklenen-haksiz-ucretler-1.jpg

1 Destek

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Alındı

İlker

Türk Telekom

02 Aralık 2025 18:56

277

26.11.2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom hattıma, ne işe yaradığını bilmediğim ve hiçbir şekilde onayımın ya da dahlimin olmadığı 3699 kodlu bir abonelik üzerinden her ay düzenli olarak 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme ...