Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Alındı

İlker

02 Aralık 18:56

150

26.11.2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom hattıma, ne işe yaradığını bilmediğim ve hiçbir şekilde onayımın ya da dahlimin olmadığı 3699 kodlu bir abonelik üzerinden her ay düzenli olarak 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim.

Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir onay vermediğim bir hizmet için haksız yere ücretlendirilmiş bulunuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ilgili aboneliğin iptalini gerçekleştirebileceklerini, yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin ise iade edilmeyeceğini söylediler. Onayımın olmadığı, içeriğini dahi bilmediğim bir abonelik için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Faturalı hattıma yansıtılan 239 TL’nin tamamının iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için acil çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Mobil Abonelik Ve Fatura Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

09 Kasım 02:06

218

Türk Telekom faturalı bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5453, fatura numarası: bc12025034910819) Ekim 2025 dönemine ait faturamda, bilgim dışında 3699 kodlu bir mobil abonelik ücreti olarak 239 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem ya da ...

bilgim-disinda-baslatilan-mobil-abonelik-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Hakan

Türk Telekom

04 Ekim 22:50

228

Türk Telekom mobil hattımda, 04.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında faturama 3699 abonelik ücreti adı altında 239 TL yansıtıldı. Ancak benim bilgim ve onayım dışında herhangi bir abonelik başvurum olmadı. Hattımın son 4 hanesi 3019’dur ve faturamı kendim ödemekteyim. Konu ile ilgili müşteri hizm...

Bilgim Dışında Yapılan Abonelik Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Onayım Olmadan Başlatılan 3699 Abonelik Ücreti Faturama Yansıtıldı

Arya

Türk Telekom

30 Kasım 10:16

151

Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir onay mesajı gelmeden ve kesinlikle bilgim dışında 3699 kısa mesajlı bir servisten 239 TL tutarında abonelik başlatıldığını faturamda fark ettim. Normalde 195 TL olan aylık faturam bu yüzden 436 TL’ye çıkmış görünüyor. Aboneliğin başlangıç tarihi olarak da 29 Ka...

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi

Fatih

Türk Telekom

22 Ekim 17:16

719

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında 3699 kısa numaralı mesaj hizmetiyle 2 Ekim 2025 tarihinden itibaren toplam 196,10 TL ücret kesilmiştir. Aboneliğin ne zaman ve nasıl başladığına dair hiçbir bilgim yok, hattımı yalnızca ben kullanıyorum ve herhangi bir onay vermedim. Bu kesinti,...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Onur

Türk Telekom

29 Kasım 16:03

164

Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve onayım olmadan 3699 numaralı paket dışı abonmanlık hizmetine tanımlanmış ve bu nedenle faturam yüksek gelmiştir. 02 Kasım 2025 tarihli faturamda bu abonelik ücretini fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi rızamla başvurmadım, herhangi bir onay mesajına da bi...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-nedeniyle-yuksek-fatura-ve-magduriyet-1.pdf

Öne Çıkan Konular