to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten Haksız Ücret Alındı
26.11.2025 tarihi itibarıyla Türk Telekom hattıma, ne işe yaradığını bilmediğim ve hiçbir şekilde onayımın ya da dahlimin olmadığı 3699 kodlu bir abonelik üzerinden her ay düzenli olarak 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim.
Bu abonelikle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir onay vermediğim bir hizmet için haksız yere ücretlendirilmiş bulunuyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca ilgili aboneliğin iptalini gerçekleştirebileceklerini, yansıtılan 239 TL tutarındaki ücretin ise iade edilmeyeceğini söylediler. Onayımın olmadığı, içeriğini dahi bilmediğim bir abonelik için ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturalı hattıma yansıtılan 239 TL’nin tamamının iadesini, bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için acil çözüm üretilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
