Süre Aşımı Ve Konforsuz Otobüs İçin Telafi Talebi

27.05.2026 tarihinde saat 14:30’da Villa Seyahat ile Tekirdağ Çerkezköy’den Mersin Tarsus’a yolculuğa başladım. Satın aldığım bilette yolculuğun yaklaşık 15 saat 50 dakika süreceği belirtilmesine rağmen yolculuk 18 saati buldu ve hâlâ yoldayım.

Yolculuk boyunca en kötü, bakımsız ve kalitesiz dinlenme tesislerinde duruldu, bu da hem konforu hem de genel yolculuk deneyimini olumsuz etkiledi. Otobüsün koltukları son derece sert ve rahatsızdı, uzun yol için kesinlikle konforlu değildi. Muavinle herhangi bir problem yaşamadım, görevli kişi elinden geleni yapmaya çalıştı ancak araç ve durulan tesisler nedeniyle yolculuk benim için çok yorucu ve sıkıntılı geçti.

Bu kadar yüksek bir ücret ödeyerek (2700 TL) hem süre hem de konfor açısından bu kadar düşük bir hizmet almak beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer süreleri ve durulan tesislerin gözden geçirilmesini ve ödediğim ücret karşılığında tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.