Buderus Kombi Yoğuşmaya Geçmiyor, Faturalar Aylık 8 Bin TL'yi Aşıyor

Buderus GB 62 model kombimi Niğde ili Bahçeli beldesinde kullanıyorum. Kombi en az 4 aydır hiç yoğuşmaya geçmiyor, sürekli çalışıyor ve bunun normal olduğunu sanıyorduk. Şikayetvar’daki yorumları görünce durumun arıza olabileceğini fark ettik. Cihazın bu şekilde sürekli çalışması nedeniyle doğalgaz faturalarımız aylık yaklaşık 8 bin tl gibi normalin çok üzerinde gelmeye başladı.

Kombiyi doğalgaz tesisatını yapan firma aracılığıyla taktırdım, kombiye ait faturam mevcut. Ancak bugüne kadar Buderus yetkili servisi veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme olmadı, ilk kurulum veya bakım için de yetkili servis tarafından eve gelinmedi.

Kombinin neden yoğuşmaya geçmediğinin yetkili servis tarafından acilen kontrol edilmesini, varsa kurulum veya cihaz kaynaklı hatanın tespit edilerek giderilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.