to read complaints and reviews, or file yours.Desi Hatası Nedeniyle Kargo Ücretinin Yanlış Tahsil Edilmesi
Dolap uygulaması üzerinden küçük boy bir omuz çantası satışı yaptım. Ürünü 245 TL'den satışa koymuştum ve ilanda alıcı kargo ödemeli olarak belirlemiştim. Ancak kargo firması ürünün desisini yanlış girerek 1 desi yerine 2 desi olarak sisteme işlemiş. Bu nedenle kargo ücreti 96 TL olarak benden tahsil edildi.
Ürünün küçük boy bir omuz çantası olmasına rağmen desinin hatalı girilmesi yüzünden kargo ücretini ben ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, sisteme 2 desi girildiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
20.07.2026 tarihinde kesilen ve benden alınan 96 TL’lik kargo ücretinin, hatalı desi girişi nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiç kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Ulaştığınızda da çözüm sunmuyorlar. Şikayet var üzerinden yazdığımda da konu ile ilgili dönüş alamadım. Artık resmi kanallar yoluyla devam edeceğim. Dolap uygulamasını da kimseye önermiyorum. Hem müşteri hizmetleri kötü hem haksız komisyon alıyor. Ayrıca gördüğüm kadarıyla bu desi hataları nedeniyle de haksız kazançlarını artırıyorlar.
