Türk Telekom Onayım Olmadan Başlatılan Muud Üyeliği Ve Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom ev interneti faturamda, bilgim ve iznim olmadan "Muud üyeliği" adı altında 43,14 TL ve ayrıca 0,18 TL yuvarlama ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura kesim tarihi 01 Aralık olup, bu durumu 13 Kasım tarihinde faturalarımı kontrol ederken tespit ettim. Müşteri numaram: 8816614034, adresim Osmangazi/Bursa’dır.

Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermedim ve online işlemler üzerinden de herhangi bir üyelik görünmüyor, dolayısıyla iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak başka bir numaraya yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Haksız yere başlatılan Muud üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum.