to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Onayım Dışında Yapılan Tarife Değişikliği Ve Ek Ücret Talebi
12 Ekim 2025 16:23400
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3 ay önce Prime tarifemdeki taahhüdüm sona erdi. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemler sonucunda bilgim dışında hattım Selfy tarifesine geçirilmiş. Bu değişiklikten ancak faturamı incelediğimde haberdar oldum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu anlattım. Ancak bana, eski Prime tarifeme dönebilmem için 400 TL fark ödemem gerektiği söylendi. Şu anda istemediğim Selfy tarifesinde aylık 450 TL ödemek zorunda kalıyorum.
Hiçbir onayım olmadan yapılan bu tarife değişikliğinin düzeltilmesini ve eski Prime tarifeme, önceki fiyat koşullarıyla geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
