Türk Telekom Ofis Hattında Ses İletimi Sorunu İş Sürecini Engelliyor

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 aydır özellikle ofis adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağcılar Bağlar Mahallesi Mimar Sinan Caddesi No:35 d:230 adresindeki ofisimizde yapılan her 10 aramanın 9’unda sesim karşı tarafa gitmiyor, yani karşı taraf beni duyamıyor. Aynı hatta internet kullanımında bir sorun yaşamazken yalnızca telefon görüşmelerinde bu problemle sürekli karşılaşıyorum.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırdım. Her seferinde baz istasyonu ihtiyacı olduğu, çalışmaların devam ettiği ve sorunun giderileceği şeklinde standart bir geri dönüş yapılıyor, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Bu süreçte hattımı ofiste neredeyse kullanamaz hale geldim ve iş süreçlerim olumsuz etkileniyor.

9942954275 numaralı hattım için, ofis adresimde yaşadığım bu ses iletimi problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse bölgedeki baz istasyonu altyapısının güçlendirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve sorunun net bir şekilde giderilmesini istiyorum.