Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Özlem

31 Temmuz 2025 10:54

3.544

Numara taşıma sonrası yüksek cayma bedeliyle mağdur edildim. Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim.

Ancak, numaramı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 8 ay kaldığını öğrendim ve Türk Telekom bana 7000 TL gibi, astronomik bir cayma bedeli yansıttı. Sektörde diğer operatörlerde kalan kısa süreli taahhütler için maksimum 1-2 fatura tutarı kadar bir ceza çıkarılırken, burada karşılaştığım rakamı tamamen haksız buluyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma önceden bir bilgilendirme de yapılmamıştı.

Bu şikayetimi 30.07.2025 tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerinize ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Haksız ve orantısız bulduğum bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya tekrar incelenerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Galatasaray

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Galatasaray

06 Ağustos 2025 21:08

BTK ya şikayet oluştur ve verilen cevaba 3 defa itiraz et. Kurum incelemesi başlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Yüksek Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Remziye

Türk Telekom

29 Temmuz 2025 00:22

2.406

Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Türk Telekom’da taahhütlü kullandığım hattım için her gün arandım ve bana sürekli "Taahhüt süreniz bitiyor, yeni tarife seçin" dendi. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim; aynı şartlarda Vodafone’da aylık 1...

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg

numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Şeffaflık Eksikliği Ve Ani Fatura Şoku: Türk Telekom'un Cayma Bedeli Sürprizi

Selin

Türk Telekom

28 Şubat 2025 10:47

1.813

Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom hattını kullanmaktaydım. Ancak yüksek faturalardan dolayı müşteri hizmetleri ile görüşerek hattımı iptal ettirmeyi düşündüğümü belirttim. Görüşme sırasında tarafıma herhangi bir cayma bedeli hakkında detaylı bilgi verilmedi. Bunun üzerine Vodafone operatörüne geçiş y...

1 Destek

Taahhüt Bitimine Bir Gün Kala Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Muhsin

Türk Telekom

30 Eylül 2025 12:20

846

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen h...

taahhut-bitimine-bir-gun-kala-yansitilan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

1 Destek