Türk Telekom Numara Taşıma Sonrası Beklenmedik Yüksek Cayma Bedeliyle Mağduriyet Yaşadım

Numara taşıma sonrası yüksek cayma bedeliyle mağdur edildim. Numaramı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımaya karar verdim. Fiyatların daha uygun olması nedeniyle Vodafone’a geçmeye karar verdim.

Ancak, numaramı taşıdıktan sonra taahhüdümün bitmesine 8 ay kaldığını öğrendim ve Türk Telekom bana 7000 TL gibi, astronomik bir cayma bedeli yansıttı. Sektörde diğer operatörlerde kalan kısa süreli taahhütler için maksimum 1-2 fatura tutarı kadar bir ceza çıkarılırken, burada karşılaştığım rakamı tamamen haksız buluyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma önceden bir bilgilendirme de yapılmamıştı.

Bu şikayetimi 30.07.2025 tarihinde taşıma işlemini gerçekleştirdikten sonra müşteri hizmetlerinize ilettim, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Haksız ve orantısız bulduğum bu cayma bedelinin iptal edilmesini veya tekrar incelenerek makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.