Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Bitimine Bir Gün Kala Yansıtılan Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
30 Eylül 2025 12:20
854

30.08.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Türk Telekom Selfy tarifesinde 1 yıllık taahhüdümün bitmesine yalnızca 1 gün kalmıştı. Buna rağmen, operatör değişikliği yaptığım için 26.09.2025 tarihli faturamda 1089,03 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum; taahhüt süremi neredeyse tamamlamışken bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yarattı.

Taahhüt sürem boyunca herhangi bir ek paket veya kampanyadan faydalanmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zordu; kampanyalar menüsünden zar zor bağlanabildim ve hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde şikayetimi iletebileceğim bir bölüm de bulunmuyor.

Türk Telekom’dan beklentim, bu haksız cayma bedelinin iptal edilmesi ya da en azından ödememin aylara bölünerek kolaylaştırılmasıdır. Konuyla ilgili acil ve makul bir çözüm talep ediyorum.

taahhut-bitimine-bir-gun-kala-yansitilan-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 00:22
2.602
numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-2.jpg
numara-tasima-sonrasi-yuksek-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg

Taahhüt Bitmeden Operatör Değişikliğinde Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

profile
04 Eylül 2025 22:54
1.088

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
14 Ağustos 2025 22:38
1.036

profile
01 Ekim 2025 14:23
1.640

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri