Türk Telekom Nakil Talebim Sürekli İptal Ediliyor Ve Hiç Teknisyen Gelmiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Her seferinde işlemler başlatılıyor gibi görünmesine rağmen nakil talebim sistemde iptal ediliyor ve tarafıma sadece bazı başvurular için SMS geliyor, diğer iptallerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bugüne kadar bir kere bile adrese gelen ekip olmadı, ne de süreçle ilgili geri dönüş yapıldı.

İlk iptalde tarafıma “bölgeye fiber geldi, kablo yetersizliği var” denildi. Bunun üzerine kendi imkanlarımla elektrikçi çağırıp gerekli kablo bağlantısını yaptırdım. Buna rağmen tekrar tekrar başvuru yapmama karşın nakil taleplerim yine iptal ediliyor, internetim yeni adresimde hâlâ bağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum.

8852133302 numaralı hizmetim için nakil işleminin acilen tamamlanmasını istiyorum. Aksi halde iki haftadır çözülemeyen bu süreç nedeniyle Türk Telekom aboneliğimi iptal ettirmeyi ve çıkacak cayma bedelini ödememek için CİMER de dahil olmak üzere ilgili mecralara şikayette bulunmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.