Türk Telekom Fiber Nakil İşlemi 11 Gün Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 26 Ağustos’ta başvuru yaptım. Fiber internetimi yeni adresime taşımak istedim ancak aradan yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen işlem tamamlanmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım.

Bu süre içinde tarafıma üç kez nakil için randevu verildi, ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve gelmeme sebebiyle ilgili olarak da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmadı ve sorunla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

Yeni adresim Ankara Etimesgut Bahçekapı bölgesinde bulunuyor. Nakil talebimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, internetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.