Taahhüt Bittiğinde Hattın Kapatılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımın, cepmagnet 350 GB tarifesi taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için hattımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen her seferinde benzer sorunları yaşıyorum.

Müşteri temsilcisine bağlandığımda ya geçiştiriliyorum ya da ana menüye tekrar geri atılıyorum. Uzun süre hatta beklememe rağmen sorunum çözülmüyor ve hattım kapatılmıyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Sonu 1187 ile biten, cepmagnet 350 GB tarifeli hattımın, taahhüdüm bittiği için derhal kapatılmasını ve bu konuda bana net ve hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.