Türk Telekom’da Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit ev internet aboneliğimde 01.05.2026 tarihinden beri sürekli kopma ve kesinti sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, belli bir düzene bağlı olmadan bağlantı gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle oyun oynayamıyor, film ve maç izleyemiyor, ayrıca derslerime de düzenli olarak bağlanamıyorum. Defalarca bağlantı kopması yaşadığım için hem zaman kaybı hem de mağduriyet söz konusu.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, modem değişimi yapıldı ancak yapılan bu işleme rağmen sorun hiç düzelmedi ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Sorunun ev içi ekipmandan değil, hat veya altyapı kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom’dan hattımın detaylı şekilde teknik olarak incelenmesini, bağlantı kopma sorununu tamamen çözecek kalıcı bir işlem yapılmasını ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.