to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Müdahalesiyle Hattım Bozuldu! Stabilite Yok, Sorun Sümen Altı Ediliyor!
24.05.2025'te saat 11:37’de internetim aniden kesildi. Aynı anda, bina önündeki ankastre kutusunda çalışan Türk Telekom personeliyle görüştüm. Alt komşunun hattına müdahale ederken benim kablomu da söktüklerini, tekrar taktıklarını, ancak kutuda arıza olduğunu ve kablo değişimi gerektiğini söylediler.
Müdahale öncesi hattımda 97 Mbps download / 19.5 Mbps upload hızlarında sorunsuz bağlantı varken, işlem sonrası bağlantı kararsız hale geldi.
Şu anda download hızı sürekli değişiyor: 1 Mbps, 10 Mbps, 30 Mbps, 90 Mbps gibi dalgalanıyor.
Upload ise 10 Mbps sınırına çakılmış durumda, bazen 100 Kbit'e kadar düşüyor.
İnternet bağlantısı var gibi görünse de, yüksek dosya indirirken veya sunucuya yükleme yaparken bağlantı anlık kopuyor. Ping testlerinde de bu kesintiler net görülüyor.
26.05.2025’te gelen ekip “sorun çözüldü” diyerek ayrıldı ama ne kablo değiştirildi ne de somut işlem yapıldı.
Daha sonra bana, hattımın 50 Mbps desteklediği ve isterseniz cezasız alt pakete geçebileceğim söylendi. Bu çözüm değil, çünkü hat bazen 20 Mbps bile bağlanmıyor!
Neden 50 Mbps pakete geçeyim? Bu, sadece "internet var" diyebilmek için yetersiz bir mazeret üretmekten ibaret.
Ayrıca bugün, 01.07.2025’te Türk Telekom Ümraniye Müdürlüğü’ne şahsen gittim. Orada bana 02.08.2025’te ekip gönderileceği ve evde olmam gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen, akşam sistemde arıza kaydımın kapandığını gördüm.
Özetle:
Hattıma yapılan hatalı müdahale sonrası bağlantım bozuldu.
Kablo değişimi sözü verildi ama yapılmadı.
Bağlantı kararsız, stabilite yok.
Teknik ekip sahada gerçek kontrol yapmıyor.
Alt pakete geçmem öneriliyor ama bu hat zaten 50 Mbps’yi bile görmüyor.
Şahsen başvurmama rağmen arıza kaydım izinsiz şekilde kapatılıyor.
Talebim:
Kablo değişimi acilen yapılsın,
Hattım eski haline döndürülsün,
Gerçekten çözüm üretecek ekip yönlendirilsin,
Arıza kaydım tekrar aktif hale getirilsin.
1 aydır bu mağduriyetle baş başayım, artık çözüm istiyorum.
Türk Telekom’dan Türk Telekom Limitsiz Yalın 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana evimde ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 96 Mbps görünüyor olmasına rağmen, interneti kullanırken bu hızı asla alamıyorum ve bağlantı sürekli olarak çok yavaş h...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle upload hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun süredir evime gelen upload hızı 1,8 Mbps civarında ve bu değer normal kullanımımı bile aksatacak kadar düşük. 26.12.2025 tarihinden itibaren tarafıma açılan arıza k...
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bu durumdan artık gerçekten çok sıkıldım, her ay boş y...
Yaklaşık 1 ay önce TTNET 100 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine ulaşmadı; genellikle 25-30 Mbps arasında değişiyor. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekipler gelip...
2024 yılından bu yana Türk Telekom kurumsal internet ve telefon paketimizde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yaklaşık 10-15 kez altyapı değişikliği için randevu verildi, modem ve diğer ekipmanların değişeceği söylendi. Nihayet ekip geldiğinde ise işlerini baştan savma şekilde yaptılar; modem gerektiği gibi...
Yorumlar