Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Modem
Türk Telekom Modem Ücreti Haksız Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

ID:34999826

Türk Telekom Modem Ücreti Haksız Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Bilgin

27 Ocak 16:19

229

Taahhüdüm bitti ve modem iadesini yaptım; buna rağmen modem ücreti çıkartmışlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda farklı bir bahane uyduruyorlar, sistemsel hata olduğunu söylüyorlar. Sonraki aradığımda ise "ödemeyi yapın, size modem ücretini geri ödeyeceğiz" gibi saçma çözümler üretiyorlar. Araştırmalarına göre benim gibi bu durumdan muzdarip bir sürü insan varmış. Medyaya duyuracağım. Merkezlerine mail de attım, kimse henüz dönüş sağlamadı. Acil dönüş bekliyorum ve lütfen adınıza yakışır bir kurum olun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Modemle İnternet Hizmeti Hiç Sağlanmadı, İade De Kabul Edilmiyor

Bayram

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 22:57

686

Bundan yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom firmasından aradılar modeminiz eski yeni nesil modem var uygun fiyatlı diye bende tamam dedim. Aldığım günden bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve artık l. Anet ettim. Aradığım zaman modemi iade etmek istediğimi bildirdiğimde ise geri a...

yeni-modemle-internet-hizmeti-hic-saglanmadi-iade-de-kabul-edilmiyor-1.jpg

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Gelmeyen Modem Ve Sözleri Birbirini Tutmayan Müşteri Temsilcileri

Emel

Türk Telekom

12 Ocak 2024 21:43

1.067

Ev taşındım, bir sokak üste sadece. Aramızda bir yol var ve merkeze gidip modemi teslim etmemi istediler. Gittim, taşındığım yerin modeme uygun olmadığı söylenip yaklaşık 1400 TL karşılığında modem almam gerektiği belirtildi. Bunu da kabul ettim. Ancak gelen giden olmayınca müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom Yanlış Bilgiler Ve Sürekli Servisin Gelmemesi

Hatice

Türk Telekom

09 Haziran 2024 14:14

229

Türk Telekom, taşındığım için bir müşteri temsilcisiyle iletişim kurdum. O da modemi iade etmenize gerek olmadığını, modeminize interneti buradan kullanıma açabileceğini söyledi. Ondan sonra başka bir müşteri temsilcisini aradığımda ise iki gün sonra interneti açabileceğimi söyledi. İnternet kablosu...

Türk Telekom Yanlış Bilgiler Ve Sürekli Servisin Gelmemesi

Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Modem Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Hasibe

Türk Telekom

12 Aralık 2024 16:36

389

444'lü numaradan aranılarak modemin çok güçlü olduğu internetin üst kattan sorunsuz çekeceğini ilettiler. Bizde anlatılanlara kanarak modemi tarifeye ek taksitlerle aldık. Ancak modem sayesinde internet bırakın üst katı 2 oda öteden çekmedi. Aynı gün eski modemimizi geri taktık. Müşteri hizmetlerini...

Feyyaz sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İade Edilen Modemin Faturaya Yansıtılması

Feyyaz

Türk Telekom

24 Ağustos 2023 12:28

1.311

Türk Telekom ev interneti hizmetinden memnun olmadığım için üyelik iptaline başvurdum. Süreç içerisinde modemi iade ettiğim halde son faturama modem ücretini yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce modem iade kaydınız görünüyor dendi ardından garip şekilde hat kapandı. Tekrar aradığımda m...

3 Destek

1 Yorum