Türk Telekom Modem Ücreti Haksız Kesildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Taahhüdüm bitti ve modem iadesini yaptım; buna rağmen modem ücreti çıkartmışlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda farklı bir bahane uyduruyorlar, sistemsel hata olduğunu söylüyorlar. Sonraki aradığımda ise "ödemeyi yapın, size modem ücretini geri ödeyeceğiz" gibi saçma çözümler üretiyorlar. Araştırmalarına göre benim gibi bu durumdan muzdarip bir sürü insan varmış. Medyaya duyuracağım. Merkezlerine mail de attım, kimse henüz dönüş sağlamadı. Acil dönüş bekliyorum ve lütfen adınıza yakışır bir kurum olun.