to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Türk Telekom üzerinden internet hızımı 100 Mbps’ye yükseltmek için başvuru yaptım ve bu işlemle birlikte yeni bir modem seçtim. Mevcut hız yükseltme işlemi, yeni modem kurulumu olmadan tamamlanmadığı için internetim sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.
4 Nisan’da modemimin kargoya verildiğine dair bilgi aldım ve Jetlogi’den gelen mesajla teslim tarihi seçmem istendi. Ben de 6 Nisan Pazartesi gününü teslimat tarihi olarak seçtim. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. O günden bu yana defalarca Jetlogi’yi aramama rağmen her seferinde sadece “aciliyetinizi kaydettik, en kısa sürede kargonuz elinize ulaşacak” şeklinde cevap verildi, fakat bugün 15 Nisan saat 18:00 itibarıyla hâlâ modem tarafıma teslim edilmedi.
Yaklaşık 12 gündür ev internetimi verimli şekilde kullanamıyor, işlerimi düzenli olarak halledemiyorum. Bu süreçte mecburen mobil hattımın internetini kullanıyor, sürekli ek paket ve ek internet almak zorunda kalıyorum. Türk Telekom modemi kargoya teslim etmiş olmasına rağmen, Jetlogi’nin 12 gündür bir modemi getirememesini ve bu konuda çözüm odaklı davranmamasını sorumsuzluk olarak görüyorum.
Modemimin hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti için 18 Ocak tarihinde modem siparişi verdim. Ancak modemim Jetlogi kargo firmasında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo takip numaram 7293383771’dir. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla üç ke...
14 Ocak’ta Türk Telekom uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğimi yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak modem, Jetlogi aracılığıyla kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu sü...
Türk Telekom tarafından gönderilen modemim 8 Ocak tarihinde Jetlogi kargo firmasıyla kargoya verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde uzun süredir “dağıtım şubesinde” görünüyor ve 19 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat ...
Türk Telekom aboneliğim kapsamında bozulduğu için yeni modem talebinde bulundum ve 2 Şubat’ta modem siparişim oluşturuldu. Jetlogi firmasından kaynaklı iki haftaya yakın süre geçmesine rağmen modemim hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte her gün çelişkili bilgiler verilerek mağdur ediliyorum. Aynı gün...
Türk Telekom üzerinden yeni modem siparişi verdim, 06.03.2026 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak modemimin kargoya verildiği ve yolda olduğu söylendi. Ben de kargo takibini kontrol ettiğimde kargoda göründüğünü gördüm. Ancak bugün 10.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargo elime ulaşmadı. Kargoy...
Yorumlar