Türk Telekom Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu 7 Aydır Çözülemiyor

Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre sürem dolduğu için uygulama benden tekrar şifre istedi, 9520 yazdım ama giriş yapamadım. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti. “Şifremi Unuttum” gibi ek adımları denemedim, bunun yerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde ayarları düzelttiklerini ve 24 saat içinde sorunun çözüleceğini söylediler, ancak herhangi bir düzelme olmadı.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen, telsiz hizmeti dahil olmak üzere uygulama üzerinden işlem yapamıyorum. Sorun sadece Türk Telekom Mobil uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir problem yok. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana 44441444 numarası ile yardımcı olmaya çalıştılar fakat sonuç alamadım. Mersin’de yaşıyorum ve henüz bir şubeye gitmedim.

Uygulamaya giriş yapabilmem için sorunumun hızlıca çözülmesini ve gerekirse şifremle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.