Türk Telekom Mobil Uygulamada Sürekli Şifre Hatası Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamaya girebilmek için 9520’ye şifre yazıp göndermem gerektiği söyleniyor, ancak gün içinde defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Doğru şifreyi girmeme rağmen uygulama sürekli “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve sonrasında da “bir saat sonra tekrar deneyin” şeklinde bir mesaj gösteriyor.

Yaklaşık bir senedir bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve artık oldukça yorucu ve sıkıntılı bir hâl aldı. Sürekli SMS ile şifre alıp, tekrar tekrar deneyip her seferinde hata almak hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe yol açıyor.

Türk Telekom’dan, mobil uygulamaya giriş sürecinin daha pratik, hızlı ve sorunsuz hâle getirilmesini ve bu yaşadığım giriş sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.