to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım 0543 9… 46 için kullandığım MSB30 tarifem kapsamında, yurt dışı 1. Bölgede hattımı ücretsiz kullanabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 20-23 Ocak 2026 tarihleri arasında Avusturya Viyana’da bulunduğum süre içinde hattımı kullandım.
Üçüncü gün akşam saatlerinde, 21:00-22:00 aralığında hattımı yurt dışı kullanıma kapattım. Buna rağmen faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifemin 1. Bölge yurt dışı kullanım şartlarına uygun davrandığımı düşünüyorum.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak talebimin olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Yapılan incelemenin yetersiz olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Faturama yansıtılan yurt dışı kullanım bedelinin iptal edilmesini ve tarifemin yurt dışı kullanım koşulları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayı için 967,75 TL fatura yansıtıldı. Önceki aylarda faturalarım yaklaşık 325,59 TL civarında geliyordu, bu nedenle tutardaki ani artış dikkatimi çekti. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturaya yurt dışı kullanım ücretlerinin eklendiği söylendi. An...
02 Ekim 2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım gün, Türk Telekom mobil hattım için Avrupa Avantaj tarifesine SMS yoluyla başvurdum. Talebiniz alınmıştır şeklinde mesaj aldım. Zamanım kısıtlı olduğu için aynı pakete tekrar SMS göndererek başvuru yaptım. Almanya’da 12 gün boyunca hattımı kullandım. Türk...
Türk Telekom mobil hattım 5314****46 için taahhüt süremle ilgili yanlış bilgilendirildiğim ve bu nedenle haksız cezai bedel çıkarıldığını belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki üç hafta önce Türk Telekom tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni teklif sunulabileceği söylendi. Operatörden memnun ol...
Türk Telekom’da MSB40 tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede 1–3 Aralık 2025 tarihleri arasında yurt dışı kullanımının 3 gün ücretsiz olması gerekirken, hattıma günlük 379 TL olmak üzere toplam 1.137 TL yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturam henüz kesilmediği halde bu tutar sistemde...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyken 0539 *** ** 24 numaralı bireysel faturalı hattım, taahhüdüm sona erdiği için 29.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşındı. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan herhangi bir hizmet almamama rağmen, Ocak 2026 dönemi için 26.01.2026 tarihinde 329,48 TL tu...
Yorumlar