Türk Telekom Mobil Tarife Ücretsiz Yurt Dışı Kullanım Ücreti İptal Edilsin

Türk Telekom mobil hattım 0543 9… 46 için kullandığım MSB30 tarifem kapsamında, yurt dışı 1. Bölgede hattımı ücretsiz kullanabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 20-23 Ocak 2026 tarihleri arasında Avusturya Viyana’da bulunduğum süre içinde hattımı kullandım.

Üçüncü gün akşam saatlerinde, 21:00-22:00 aralığında hattımı yurt dışı kullanıma kapattım. Buna rağmen faturama yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Tarifemin 1. Bölge yurt dışı kullanım şartlarına uygun davrandığımı düşünüyorum.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak talebimin olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Yapılan incelemenin yetersiz olduğunu ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Faturama yansıtılan yurt dışı kullanım bedelinin iptal edilmesini ve tarifemin yurt dışı kullanım koşulları hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.