Soğuk Yemek Ve Eksik İkramla Fazla Su Ücretine İade Talebi

14 Ağustos akşamı saat 21.30 civarında ailecek meşhur Özçelik Aspava Ovacık şubesine yemeğe gittik. Verdiğimiz 2.860 TL’lik hesaba rağmen ikramlar çok azdı, gelen patates kızartması soğuktu, mantarlar tam pişmemişti ve yemekler genel olarak soğuk geldi. Mekana gelmeden önce özellikle arayıp ısrarla içli köfte olup olmadığını sorduk, ikramların içinde olduğu söylendi, ancak gittiğimizde içli köftenin olmadığını öğrendik.

Ayrıca masada sadece 2 şişe su içmemize rağmen hesaba 4 su yazıldığını sonradan fark ettik. Bu durum da yaşadığımız memnuniyetsizliği daha da artırdı.

Kızım oyun alanındayken alan kapandı denilerek dışarı çıkarıldı ve bu yüzden uzun süre ağladı. Çocuğum balon görünce istedi, ona da kapanış nedeniyle verilemeyeceği söylendi. Yemeğin sonunda kahve istedim, bu kez de kahve makinesinin kapandığı söylendi. Hem çocuğumun bu şekilde üzülmesine hem de bu kadar yüksek bir hesap ödeyip karşılığında düzgün hizmet alamamıza çok üzüldüm.

Madem oyun alanı, ikramlar ve kahve gibi hizmetler erken saatlerde kapatılacaksa, buna göre müşteri kabul edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve verilen hizmetin karşılığını alamadığımı düşündüğüm için ödediğim 2.860 TL’nin iadesini talep ediyorum.