to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır, 2025 Kasım ve Aralık dönemlerinde internet paketim hiç kullanmamışım gibi çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Hattımı normal kullanımım dışında ekstra bir şekilde kullanmıyorum; ancak ara ara kontrol ettiğimde paketimin bittiğini veya çok az kaldığını görüyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem internet paketimin kullanım şekli hem de bu iki aya ait internet harcamalarım bana mantıklı gelmiyor.
İnternet paketimin nerede, ne zaman ve nasıl kullanıldığının ayrıntılı kullanım dökümünün incelenmesini ve bu anormalliğin tespit edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Gerekirse hat üzerindeki olası teknik hata veya yanlışlıkların kontrol edilerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 25.11.2025 günü internet paketim bittikten sonra aynı gün içinde iki defa ek internet paketi almak zorunda kaldım ve sonrasında yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Önce 5 GB ek internet paketi satın aldım. Yaklaşık 4–5 saat sonra, sosyal medyada gezi...
Türk Telekom Prime 25GB mobil hat kullanıcısıyım. Son iki aydır, daha önce hiç yaşamadığım şekilde internet paketim çok hızlı bitiyor. Öncesinde paketim fazlasıyla yetiyordu, ancak son iki aydır paketim anında tükeniyor ve çevremdeki diğer kişilerde de benzer bir durum yaşanıyor. Paketim bittikten s...
Türk Telekom Dijital 25 GB mobil hattımda, 18 Kasım 2025’ten itibaren son 3 gündür aşırı internet tüketimi sorunu yaşıyorum. Kullanmadığım halde ek olarak satın aldığım 15 GB internet paketi 2 saat içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu durum faturama ek ücret olarak yansıdı ve maddi kayba uğradım. So...
Türk Telekom mobil hattım için 04.11.2025 tarihinde saat 18:04’te 130 TL ödeyerek 1 haftalık 6 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bu paket, sadece yaklaşık 25 dakika içinde tamamen bitti görünüyor. Uzun zamandır benzer bir sorun yaşıyorum; kendi hattımda bulunan 40 GB internet paketim de norma...
Yorumlar