to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ankara, Çankaya, Huzur Mahallesi 1157. Sokak No: 2/17 adresinde ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Aynı şekilde, daha önce yaşadığım Aksaray, Ortaköy, Balcı Mahallesi Ortaköy Sokak No: 46 adresinde de benzer çekim sorunu yaşıyordum. Yani farklı iki adreste de Türk Telekom hattımla sağlıklı bir mobil internet erişimi sağlayamıyorum.
Bu durumu Türk Telekom’a iki kez yazılı olarak ilettim. Bir keresinde mesajla tarafıma “baz istasyonu yapacağız” şeklinde geri dönüş yapıldı; ancak üzerinden yaklaşık kırk beş gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir değişiklik olmadı, mobil internet erişim sorunu devam ediyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak ise neredeyse imkansız; sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve gerçek bir yetkili ile görüşemiyorum, bu nedenle sorunuma çözüm üretilemiyor.
Her ay fatura ödeyen bir müşteri olarak, ödediğim ücretin karşılığında bulunduğum adreslerde kesintisiz ve kullanılabilir mobil internet hizmeti almak istiyorum. Bulunduğum bölgelerdeki baz istasyonu yetersizliğinin giderilmesini, çekim ve mobil internet sorununun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin fatura anlamında da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır Ankara Etimesgut bölgesinde mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Şehrin göbeğinde, baz istasyonlarının bol olduğu bir yerde olmama rağmen internet ya aşırı yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...
Türk Telekom mobil hat ve internet hizmetini Antalya Kepez Çankaya Mahallesi’nde kullanıyorum. Mimar turgut cansever Caddesi Çağdaş sitesi bölgesinde Uzun süredir, yaklaşık 1 yıldır hem ev içinde hem de dışarıda açık alanda ciddi olarak internet mobilde konuşma sorunu yaşıyorum. Buna rağmen baz ista...
Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ancak hattı kullandığım ilk günden beri şebeke ve mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, mobil internette ise en fazla 3-4 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle ne aramalarımı...
Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır neredeyse hiç sesli arama yapamıyor, telefonumun mobil internetine bağlanamıyor ve çok sık hat kesintileri yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, kimseyi arayamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Bir kişiyi aramak...
Yorumlar