Sürekli Kesilen Görüşmeler Ve Zayıf Mobil İnternet Nedeniyle Hattımın İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana Ankara Kızılcahamam Tahtalar Mahallesi Küme Evleri No:1 adresinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, karşı tarafın sesi gelmiyor ya da benim sesim gitmiyor; mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor ya da çok zayıf oluyor.

Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bölgedeki baz istasyonu sorunu ve iyileştirme çalışması olduğuna dair aynı açıklama yapılıyor; ancak uzun süredir hiçbir somut düzelme olmuyor, sorun aynen devam ediyor.

Kullandığım hattı bulunduğum bölgede sağlıklı şekilde kullanamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.