to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce bayiden Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana mobil internet bağlantım sürekli yavaşlıyor, sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle internet ihtiyacım olduğunda bağlantının gidip gelmesi, günlük işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu sorunlar nedeniyle 444 1 444 müşteri hizmetleri numarasını arayıp arıza kaydı açtırmak ve hattımla ilgili cayma bedeli olmadan iptal talebimi iletmek istedim. Ancak yaklaşık 1 saate yakın süre boyunca defalarca aramama rağmen, telesekreter menüsünde sürekli döngüye giriyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve derdimi anlatamıyorum.
Türk Telekom’a geçtiğim günden bu yana yaşadığım internet sorunlarının “ayıplı hizmet” kapsamında değerlendirilmesini, hattımla ilgili arıza kaydı açılmasını ve bu sorunlar çözülmüyorsa cayma bedeli yansıtılmadan iptal işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 444 1 444 müşteri hizmetleri menüsünün, müşteri temsilcisine hızlı ve net bir şekilde bağlanılabilecek şekilde düzeltilmesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde aboneliğimin başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cep telefonum çoğu yerde çekmiyor, konuşma yapamıyor veya interneti sağlıklı kullanamıyorum. Ev internetimde ise bağlantı sürekli kopuyor, stabil ve kesintisiz bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca d...
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşamaktayım. Arıza kaydı bıraktığımda sorun bina veya daire içi tesisata yönlendirildi, ancak müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bugün yeniden arıza kaydı oluşturdum. İnternet hizmeti alamadığım halde iptal işlemi ...
Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom Prime mobil tarifesine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığım günden bu yana internet hızım çok düşük ve hiçbir şekilde verim alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; hattımı resetlediler, internetin çekmediğine dair arıza k...
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı kullanıyorum; ancak hem sabit internet hizmetinden hem de mobil hattan memnun değilim. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil hattım sürekli çekmiyor, hat kopuyor, konuşma ve internet kalitesi son derece kötü. Ev internetim 50 Mbps pake...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır bağlantı problemleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık ...
Yorumlar