Türk Telekom Mobil Hattımda Sebepsiz Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattım için son 4-5 aydır fahiş miktarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Önceden 170 TL civarında olan faturam, son aylarda hiçbir ek hizmet veya aşım olmamasına rağmen 470 TL’ye yükseldi. Standart bir kullanım yapmama rağmen bu kadar yüksek fatura gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Özellikle bir öğrenci olarak bu tutarları ödemekte zorlanıyorum.

Herhangi bir taahhüdüm veya kampanyam bulunmuyor, faturalarımı da düzenli olarak ödüyorum. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.

Şişirilmiş faturaların incelenip, fazla alınan tutarların iadesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.