Türk Telekom Mobil Hattı Aşırı Cayma Bedeli Silinmesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 40 GB tarifesinden yaklaşık 4 ay erken ayrıldığım için 11.01.2025 tarihli faturama fahiş bir cayma bedeli yansıtılmıştır. 5536****38 numaralı hattıma 4.000 TL civarında bir cayma bedeli çıkarılması benim açımdan hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.

Kayseri’de kullandığım bu hat için talep edilen cayma tutarının, alınan hizmetle ve kalan süreyle kıyaslandığında son derece orantısız olduğunu düşünüyorum. Bu bedeli ödemek istemiyorum ve bu rakamı adeta bir haksız uygulama olarak değerlendiriyorum.

Beklentim, faturaya yansıtılan bu fahiş cayma bedelinin tamamen silinmesi, makul olan normal fatura tutarımı ödeyip hattımın kapatılmasının sağlanmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve haksız görülen bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.