to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Nevşehir Kaymaklı kasabasında Türk Telekom mobil hatlar üzerinden ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Türk Telekom kullanan neredeyse tüm bireyler olarak yaklaşık 1 senedir haftada 1 ya da 2 defa şebeke tamamen gidiyor, bazen 3 saat, bazen ise 12 saate varan kesintiler oluyor.
Bu kesintiler sırasında ne arama yapabiliyoruz ne de internete bağlanabiliyoruz. Evde hastam ve çocuğum var, acil bir durumda haberleşememek bizi gerçekten çok tedirgin ediyor. Böyle bir temel iletişim hizmetinin bu kadar uzun süreler boyunca kesilmesi yaşam güvenliğimizi de riske atıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedik ancak herhangi bir yetkiliye ya da net bir bilgiye ulaşamadık. Artık bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini, bölgedeki şebeke altyapısının güçlendirilmesini ve bu kadar uzun süren kesintiler için gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımız Nevşehir Kaymaklı kasabasında günlerdir şebeke sorunu yaşıyor, neredeyse hiç çekmiyor ve hattı düzgün şekilde kullanamıyoruz. Buna rağmen faturalarımızı her ay gününde ve eksiksiz ödüyoruz.
Hat çekmediği için müşteri hizmetlerine bile sağlıklı şekilde ulaşamıyoruz, hiçbir yetkiliye derdimizi anlatamıyoruz. Şebeke sorunu nedeniyle hat değişikliği veya operatör değişikliği yapmak istediğimizde ise karşımıza taahhüt engeli çıkarılıyor. Kullanamadığımız hat için taahhüt zorunluluğu olması kendimizi resmen mağdur ve kandırılmış gibi hissetmemize neden oluyor.
Nevşehir Kaymaklı kasabasında yaşadığımız bu şebeke sorununun acilen çözülmesini, kullanamadığımız süreler için fatura bedellerimizin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimiz sürüyorsa taahhütsüz şekilde hat/operatör değiştirme konusunda kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır Düzce ili Yığılca ilçesinde, ilçenin tamamında aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Her ay düzenli olarak 3-4 gün boyunca hat tamamen çekmiyor, şebeke sinyali adeta bilinçli olarak kısılıyor gibi oluyor. Özellikle geceleri 03.00-04.00 civarınd...
Türk Telekom mobil hattımı İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde uzun zamandır ciddi çekim problemiyle kullanıyorum. Özellikle son 15 gündür şebeke sorunu çok daha fazla arttı ve neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim. Cep telefonumla yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor, ç...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Nevşehir Merkez’de, gün boyunca ofiste, iş yerinde ve dışarıda fark etmeksizin hattımda bağlantı sorunları oluyor. Karşı taraf sık sık sesimi duyamıyor, hat düşüyor ve görüşmelerim yarıda kesiliyor. Bu nedenle iş görüşmelerim...
Nevşehir Merkez’de hem evimde hem iş yerimde Türk Telekom hattımla uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internete neredeyse hiç erişemiyorum, aramalarda ise karşı tarafın sesi sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir konuşma yapmak mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili defalarca Türk Te...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Son zamanlarda yaşadığımız elektrik kesintileri sırasında mobil şebeke erişiminin tamamen kesilmesiyle ilgili ciddi bir problemle karşı karşıyayız. Özellikle yaşadığım bölgede elektrik kesintisi olduğu anda Türk Telekom hattı tamamen çekmiyor, ne arama yapılabiliyor n...
Yorumlar