to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Hatda Aşırı Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
26 Ekim 18:438
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır kullandığım hattıma bu ay 1.410 TL fatura yansıtıldı. Önceki aylarda faturalarım ortalama 582 TL gelirken bu ay hiçbir kullanım alışkanlığım değişmediği halde yaklaşık 800 TL daha fazla ücret çıkarıldı.
9 Ekim fatura kesim tarihli ve son ödeme tarihi 26 Ekim olan bu faturadaki yüksek tutarın nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve konu hakkında bilgi alamadım.
Ben hattımı açtırırken anlaşmalı olduğum paket ücreti neyse onu ödemek istiyorum. Paket dışı ya da haksız yere yansıtılan kalemlerden kaynaklanan ekstra tutarın faturamdan düşülmesini ve ödemişsem fazla alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
