to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden online operatör değişikliği talebiyle mobil hat başvurusu yaptım. Hattım Dijital Kurye ile gönderildi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.
Dijital Kurye tarafından arandığımda hattın cuma günü teslim edileceği söylendi. O gün evde olunmadığı için aynı gün akşam saatlerinde gelinmesini rica ettik, ancak kurye hafta sonu çalışılmadığını, bu yüzden hattı bir bayiye teslim edeceğini belirtti. Daha sonra öğrendik ki online yapılan başvurularda hattın bayiden teslim alınması mümkün değilmiş. Aradan günler geçmesine rağmen hattım ne evime teslim edildi ne de başka bir çözüm üretildi.
Diğer operatördeki taahhüdüm bittiği için, bu gecikme nedeniyle eski operatörümde hattım taahhütsüz fiyattan ücretlendirilecek ve ekstra fatura çıkacak. Bu durum tamamen Türk Telekom ve Dijital Kurye sürecindeki aksaklıktan kaynaklanmaktadır.
Hattımın acilen teslim edilmesini ve bu gecikme yüzünden diğer operatörümde oluşacak ek faturanın, yani mağduriyetimin Türk Telekom tarafından karşılanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 2025112040251450’dir.
Türk Telekom hat taşıma işlemi için eve gönderilmesi gereken hattımı 20.02.2025 tarihinden bu zamana kadar bekliyorum. 24 saat içerisinde hat teslimi yapılacağı söylendi ama maalesef 6 gündür yok. Diğer operatörde taahhüdüm bittiği için mağdur edildim ki bunu ilk müracaat yapıldığında belirttiğim ha...
16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...
Türk Telekom’a hattımı taşımak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Dijital Kurye ile aynı gün teslimat istediğimi özellikle belirttim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir ilerleme oldu. Üstelik sistemde seçtiğim randevu günü üzerinden...
2 Kasım’da Türk Telekom online mobil hat taşıma başvurusu yaptım (Başvuru No: 2025110256096677), 24 saat içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ilk olarak 2 gün sonraya randevu verildi, bekledik. Randevu günü geldiğinde Dijital Kurye ile yola çıktı diye mesaj aldım ve adres teyidi istendi. Adres de...
Türk Telekom'a numaramı taşımak için başvurdum. Ancak bulunduğum adrese hattı 1.5 hafta gönderemediler. Sonrasında adresimi İstanbul olarak değiştirdim, bundan önce de adrese 3 gün sonra varacağımı Türk Telekom'a belirttim ve hattımı abimin alması sorun olur mu diye sordum ve bir sorun olmaz dediler...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.919 
Bana Özel Paketler 2.039 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 695 
Ev Telefonu 989 
Fatura 32.385 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.968 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar