Vefat Nedeniyle Kapatılan Hat İçin Beklenmeyen 4000 TL Borç İtirazı

Babamın vefatı nedeniyle Türk Telekom mobil hattının kapatılması için yaklaşık 1 ay önce işlem yaptık. İşlem sırasında bize sadece gelecek son faturayı ödememiz gerektiği, başka borç çıkmayacağı söylendi. Babamın faturaları da zaten ortalama 300-400 TL bandındaydı.

Bugün mobil bankacılık uygulamasından kontrol ettiğimde son fatura dışında hattın kapanmasıyla ilgili 4.000 TL’nin üzerinde ek bir borç yansıtıldığını gördüm. Öncesinde ödenmemiş fatura veya taksit gibi bir durum bilgisi de tarafımıza verilmedi.

Babamın vefatı sonrası yapılan hat kapama işlemine rağmen bu şekilde yüksek tutarlı bir borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu 4.000 TL civarındaki ek borcun incelenerek iptal edilmesini ve varsa yansıtılan tutarlarla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.