to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Mobil Fatura İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, ilgili faturamı 23.10.2026 tarihinde başka bir bankadaki hesabımdan manuel olarak ödedim. Buna rağmen son ödeme tarihi olan 26.10.2026 günü otomatik ödeme talimatı da çalışmış ve aynı fatura için kredi kartımdan ikinci kez 153 TL çekilmiştir. Sonuç olarak aynı fatura için aynı dönem için toplam 306 TL ödemiş oldum.
Mobil bankacılık işlem detaylarında hem 23.10.2026 tarihli manuel ödemenin hem de 26.10.2026 tarihli otomatik ödemenin göründüğü dekontlar bulunmaktadır. Aynı fatura için iki kez tahsilat yapılmasının düzeltilmesini, fazla alınan 153 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
