Türk Telekom Magnet Mobil Modem Ve 300 GB İle İlgili Sorunlar Ve Çözüm Talepleri

Türk Telekom Magnet mobil modem ve 300 GB internet tarifesi aldım. Hatay Dörtyol’da yaşıyorum.

İki temel sorunum var:

1. Şahsıma sattıkları mobil modem Cat 4’müşteri ve gün içinde Zoom toplantısı bile yaptırmıyor. Modemin daha yüksek bir model ile değiştirilmesini istedim, ancak bu mümkün olmadı.
2. 300 GB’lik tarife duran tarife değilmiş. Bu ilk başta önemsiz görünebilir, ancak ne kadar kullanım kaldığını sadece müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebiliyorum. Alternatif tüm servis sağlayıcılarında kullanıcı adı ile giriş yaparak kullanımı kontrol edebileceğiniz bir sistem mevcut. Ancak Türk Telekom’da bu olmadığı için her ay kota aşımına girme ve ceza yeme riski bulunuyor.

Bu iki sorunun düzeltilmesini istiyorum.