to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce 555853***877 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşırken, tarafıma hiçbir kurumsal tarife bilgisi verilmeden hattım kurumsal hatta çevrildi. O dönem bu geçişin kurumsal bir tarifeye olduğunu açıkça anlamamı sağlayacak bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda hattımı tekrar bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda müdürlüğe yönlendirildim, müdürlüğe gittiğimde ise bu işleme sistemin izin vermediği, işlemi müşteri hizmetlerinden yapmam gerektiği söylendi. Müdürlükteyken yanlarında müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu kez de müşteri hizmetleri beni tekrar müdürlüğe yönlendirdi.
08.04.2026 tarihinde müdürlüğe gittiğimde görevli beyefendi bir dilekçe alarak işlemime devam ettiğini, genel müdürlükten dönüş yapılacağını belirtti; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sistem şu an operatör değişikliğine bile izin vermiyor. Kurumsaldan bireysele geçiş talebimin ve genel müdürlük tarafından geri dönüş yapılmamasından kaynaklanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, hattımın isteğim doğrultusunda bireysel hatta geçirilmesini talep ediyorum.
Numara taşıma işlemi kapsamında hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a, faturalı hat olacak şekilde taşıdım. Tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; dün itibarıyla eski Vodafone hattım kapandı ve aynı gün Türk Telekom SIM kartını telefonuma taktım. Bana en geç iki saat içinde hattın açılacağı söylendi; a...
9 Ocak 2026 tarihinde 0850 533 01 43 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımam için bana WhatsApp üzerinden kimlik (nüfus cüzdanı) fotoğrafımı göndermemi istediler; ben de hattımı taşımak amacıyla bu fotoğrafı kendilerine ilettim. Daha sonra bu yolun güvenli...
Türk Telekom'u aradım. Operatör değişikliği için internette yazan bir form vardı, ona adımı ve numaramı yazdıktan sonra altında hemen ara butonu vardı, ben de ona tıkladım. H**** adında bir kişiyle görüştüm, Vodafone hesabıma ulaştı. Kodu da söyledim, adımı ve adresimi de aldı. Sim kart göndereceği ...
3 ay önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom'a geçtim. Geçiş kampanyasındaki haklarım bitince, ilk olarak mobil uygulama üzerinden faturalı hatta geçme talebinde bulundum. Dönüş olmadığı için 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sonrası talebimi ilettim; işlemlerimin yapıl...
Yaklaşık iki ay önce 0538***1493 numaralı hattımı Türk Telekom’a internet sitesi üzerinden taşıdım ve 12 ay kalma sözü içeren, 5+5 GB internetli faturalı bir pakete geçtiğimi düşünerek onay verdim. Ancak 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 532,25 TL olarak geldi ve hattımda hiçbir taahhüt görünmedi...
Yorumlar