to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Kurumsal Fatura Görüntüleme Sorunu Ve Ödeme Bilgisi Eksikliği
Türk Telekom kurumsal hattımı 25 Şubat tarihinde Turkcell’e taşıdım. Operatör değişikliği sonrasında Telekom’daki son faturamı bir türlü görüntüleyemediğim için şubat dönemi kurumsal faturamı ödeyemiyorum. Üstelik aynı durum bize ait iki hat için de geçerli.
Defalarca aramama rağmen kurumsal müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve nasıl ödeme yapmam gerektiği konusunda bilgi alamıyorum. Faturayı göremediğim için ödeme kanalı, tutar ve son ödeme tarihi hakkında hiçbir net bilgi yok.
Türk Telekom’un kurumsal ekibinin tarafıma ulaşıp son faturalarımın tutarı, son ödeme tarihi ve hangi kanallardan ödeme yapabileceğim konusunda açıkça bilgilendirme yapmasını istiyorum. Ayrıca bu erişim sorunundan dolayı faturamı geç ödemek zorunda kalırsam tarafıma gecikme faizi veya ek bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Kurumsal müdürlüğe gittik bir dünya zamanımızı harcayıp sorunu halletmek için fakat orada da mesai saatleri içinde olmasına rağmen sayım yaptıklarını ve bizimle ilgilenemeyeceklerini söylediler (Üsküdar kurumsal müdürlüğü) hiç işimiz yok gibi başka gün tekrar gelip çözmeye çalışacağız
