to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Salihli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti için aylık yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen 10 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 2 gündür ise internet bağlantım tamamen yok.
Tam zamanlı uzaktan çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesintiler nedeniyle işime bağlanamıyor, toplantılarıma katılamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olmadığı için işimi sürdürebilmek adına mecburen mobil verimi kullanıyorum ve ek mobil veri maliyetine katlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı açmak için aradım, her seferinde “teknik ekipler inceliyor” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Abone/hizmet numaram 1797088216’dır. Sürekli kopma ve tamamen kesilen internet sorunumun, uzaktan çalışma düzenim göz önünde bulundurularak ivedi şekilde çözülmesini, gerekiyorsa altyapının detaylıca kontrol edilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil veri masraflarımın da telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli’de kullandığım 50 Mbps ev internetimde her gün belirli saatlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne teknik servis yönlendiriliyor ne de arıza kaydı oluşturuluyor. Modem değişimi taleb...
Manisa Salihli’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Kısa süre önce ekipleriniz fiber altyapı dönüşümü için geldiklerini söyleyip, herhangi bir onay ya da detaylı bilgilendirme yapmadan kutuyu değiştirip bağladılar ve artık fiber oldunuz diyerek ayrıldılar. Bu ...
Manisa’da yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz ve neredeyse her gün DSL bağlantısı kopması ve internet kesintisi yaşıyoruz. Sürekli kopan bir internetle uğraşmaktan bıkmış durumdayız. Binamızda deprem olduğunda da internet bağlantısı tamamen gitmişti ve bina iç...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 21.00 ve sonrasında interne...
Türk Telekom 200 Mbps Limitsiz ev internet kullanıcısıyım (Abone No: 1783092630). 6 Ekim’de tarafıma ulaşılarak 500 Mbps pakete geçiş önerildi ve faturamda indirim yapılacağı söylendi. Ancak geçiş sonrası hem fatura indirimi yeterli olmadı hem de eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildi...
Yorumlar