Türk Telekom Kontör Yüklemesinde 1.000 TL'lik Uygulanmaması Ve Açıklama Talebi

12.08.2026 sabah saatlerinden bu yana Türk Telekom kontörlü hattıma 1.000 TL yükleme işlemiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Enpara üzerinden Türk Telekom mobil yükleme şeklinde yaptığım bu işlemde bankamdan para çıkışı sorunsuz gerçekleşti, dekontumda da işlem açıkça görülüyor ancak Türk Telekom hattıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

Durumu Türk Telekom’a mail yoluyla iletip dekontu ve provizyon numarasını gönderdim. İlk inceleme sonucunda talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Bunun üzerine itiraz ederek aynı evraklarla tekrar başvurdum, bu kez de sadece “dosya açıldı, inceleniyor” denilerek bekletiliyorum. Hem para bankadan çıkmış, hem dekont üzerinde Türk Telekom mobil yükleme işlemi net bir şekilde görünürken, neyi incelediklerini ve neden halen hatta yükleme yapılmadığını anlamıyorum.

5070****45 numaralı hattıma ait 1.000 TL’lik yüklemenin derhal hatta tanımlanmasını ve bu süreçte neden reddedildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uzayan bu belirsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.