Enpara TL Yüklemesi Türk Telekom Hattına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyoruz

11.02.2006 tarihinde saat 10.34’te Enpara internet bankacılığı üzerinden 0551*****98 numaralı Türk Telekom faturasız hattıma TL yükleme işlemi yaptım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen yaptığım yükleme hattıma yansımadı, hatta herhangi bir kullanım görünmüyor.

Enpara üzerinden yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, Türk Telekom tarafında bakiyem güncellenmedi. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunum için herhangi bir destek alamadım.

Yapmış olduğum TL yüklemesinin, dekonttaki işlem detayları dikkate alınarak 0551*****98 numaralı hattıma bir an önce tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.