Türk Telekom Karşı Taraf Sesimi Alamıyor

Türk Telekom cep telefonu hattıma geçtiğimden beri İstanbul Sarıyer bölgesinde yaptığım görüşmelerde sesim karşı tarafa gitmiyor. Karşı tarafı net duyabiliyorum ancak onlar beni duyamıyor, bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Bu durum geçici bir kesinti gibi değil, hatta geçtiğim ilk günden beri devam eden sürekli bir sorun olduğu için defalarca deneme yapmak zorunda kaldım. Türk Telekom müşteri hizmetlerine de başvurdum ancak yapılan inceleme ve yönlendirmelere rağmen sorun çözülmedi.

Kullandığım hattı temel ihtiyacım olan konuşma için bile kullanamadığım için mağdur oldum. Bu nedenle, cayma bedeli ya da herhangi bir ceza yansıtılmadan operatör değişikliği yapmama izin verilmesini talep ediyorum.