to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce geçmiş olduğum Türk Telekom hattımda, kendi evimde sürekli olarak ses gitmeme problemi yaşıyorum. Bu nedenle gerekli incelemelerin yapılmasını ve farklı bir operatöre cayma bedeli olmadan geçmek istiyorum. Bu durum ciddi şekilde işimi aksatıyor.
Geçmişte yaşadığım çekmeme problemlerinin yanı sıra, güncel olarak 18.06.2025 tarihinde saat 11.25'te yaptığım görüşmenin 50 saniyesi, yani yarısı, sesin gelmemesi veya çok kötü gelmesiyle geçti. Çoğu zaman konuşmamı yarıda kesmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca yine aynı gün saat 13.16'da yaptığım görüşmede de sesimin gitmediğiyle ilgili bir geri dönüş aldım.
Aynı zamanda kayıt oluşturup mail atmama rağmen, mailime bir cevap verilmedi ve kayıt sonucu olarak baz istasyonlarıyla ilgili bir sorun olmadığı belirtildi.
Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi yine aynı cümleleri kurdu ve sorunun devam ettiğine dair bilgi girişi yapalım dedi. Bugünkü konuşmamda da incelenmesini istiyorum. 24.06.2025 saat 23.12'de aradığım Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sesimin iyi gelmediği söylendi. Evde oda değiştirince düzeldi ve bu sürekli yaşanan bir durum. İlgili ses kayıtlarınızda gerekiyorsa incelenmesini, sorunumun çözülüp farklı operatöre cayma bedelsiz geçmek istediğimi belirtiyorum. Sorunumun bir an önce cevaplanmasını talep ediyorum.
17.11.2023 tarihinde Türk Telekom'a geçtim. Bu tarihten günümüze yaptığım görüşmelerin %60-%70 oranında sorunlu. Arama yapılıyor, karşı tarafın sesi bana geliyor fakat benim sesim gitmiyor veya konuşmaya başladıktan 10-15 saniye içerisinde ses tekrardan gidiyor. Türk Telekom firmasına bu sorun hakkı...
Yeni geçiş yaptığım Türk Telekom hattımda son bir aydır sürekli olarak çekim ve internet sorunları yaşamaktayım. Daha öncesinde de talep oluşturmak için aradığımda hat kesildi ve talep oluşturamadım. Sıklıkla sorun yaşadığım alanda inceleme için talepte bulundum ve talep aşamasında beş-altı kez mü...
12.06.2025 tarihinde iki adet hattım için Türk Telekom Mobil’e numara taşıma talebinde bulundum ve talebim 14.06.2025’te onaylandı. Taşıma işleminden sonra ciddi şebeke sorunları yaşamaya başladım. Hemen hemen hiçbir yerde telefonum düzgün çekmiyor, sinyal seviyesi genellikle 1-2 diş aralığında kalı...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce cayma bedeli çıktığı için hattımın taşınmaması adına gereken tüm işlemleri yapmama rağmen, hattım başka bir operatöre taşındı. 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından bildirilen cayma bedel...
18.06.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 9775 ile biten hattımın cayma bedeli hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana cayma bedelinin 85 TL olduğu söylendi. Ancak daha sonra faturama 750 TL cayma bedeli yansıtıldı. 1689 ile biten hattımda ise başka bir operatöre geçiş yaptığımda...
Yorumlar