Türk Telekom Hattında Sürekli Ses Gitmeme Ve Çekmeme Problemi

1 ay önce geçmiş olduğum Türk Telekom hattımda, kendi evimde sürekli olarak ses gitmeme problemi yaşıyorum. Bu nedenle gerekli incelemelerin yapılmasını ve farklı bir operatöre cayma bedeli olmadan geçmek istiyorum. Bu durum ciddi şekilde işimi aksatıyor.
Geçmişte yaşadığım çekmeme problemlerinin yanı sıra, güncel olarak 18.06.2025 tarihinde saat 11.25'te yaptığım görüşmenin 50 saniyesi, yani yarısı, sesin gelmemesi veya çok kötü gelmesiyle geçti. Çoğu zaman konuşmamı yarıda kesmek zorunda kalıyorum.
Ayrıca yine aynı gün saat 13.16'da yaptığım görüşmede de sesimin gitmediğiyle ilgili bir geri dönüş aldım.
Aynı zamanda kayıt oluşturup mail atmama rağmen, mailime bir cevap verilmedi ve kayıt sonucu olarak baz istasyonlarıyla ilgili bir sorun olmadığı belirtildi.
Bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi yine aynı cümleleri kurdu ve sorunun devam ettiğine dair bilgi girişi yapalım dedi. Bugünkü konuşmamda da incelenmesini istiyorum. 24.06.2025 saat 23.12'de aradığım Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de sesimin iyi gelmediği söylendi. Evde oda değiştirince düzeldi ve bu sürekli yaşanan bir durum. İlgili ses kayıtlarınızda gerekiyorsa incelenmesini, sorunumun çözülüp farklı operatöre cayma bedelsiz geçmek istediğimi belirtiyorum. Sorunumun bir an önce cevaplanmasını talep ediyorum.