Türk Telekom Kampanya İddiası Ve 3.500 TL'lik Cihaz Satışıyla İlgili Geri Ödeme Talebi

18 Ocak Pazartesi günü kendilerini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak yeni bir kampanya olduğu, bu kampanya kapsamında bir sinyal güçlendirici cihazı satın almam gerektiği söylendi. Kampanyanın 24 aylık olduğu ve tarifeme indirim yansıtılacağı ifade edildi. Dolandırıcı olabileceklerinden şüphelendiğimi söylediğimde, Türk Telekom’dan tarafıma SMS gönderdiklerini belirttiler. Telefonuma gerçekten Türk Telekom adına referans numarası ve tek kullanımlık şifre içeren bir mesaj gelince buna güvenerek işlemi onayladım.

Sonrasında MNG Kargo aracılığıyla, İnternetcell adlı firma tarafından bana 3.500 TL bedelli bir cihaz gönderildi ve bugün ürünü teslim alırken ödemeyi kartla yaptım. Ancak daha sonra tarifemde hiçbir değişiklik olmadığını fark edince doğrudan Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve bunun bir dolandırıcılık olabileceğini söyledim. Görüşmede bana sadece konuyla ilgileneceklerini ilettiler, herhangi bir kayıt numarası veya net bir bilgi paylaşılmadı.

İstanbul Beykoz’da yaşayan bir Türk Telekom abonesi olarak, birkaç yıldır kullandığım ve halen taahhüdüm devam eden hattım üzerinden bu şekilde yanıltılmamdan dolayı mağdur oldum. Cihazın benden geri alınmasını ve ödediğim 3.500 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerek Türk Telekom’un SMS sistemi üzerinden bu kişilerin güven kazanmasına sebep olan sürecin araştırılmasını, gerekse İnternetcell firması ve bu satışın tüm detaylarıyla incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.