to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 11 Şubat’tan beri tamamen internetsizim. Altyapıdaki kablonun yandığı ve bu nedenle bağlantı olmadığı söylendi -ki bunu da kendi yolumla öğrendim, kimse adam akıllı bilgi vermedi! - ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, hâlâ internet hizmeti alamıyorum! Evden çalışıyorum artık mobil internetim de bitmek üzere ve zaten o da çekmiyor!
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve arıza kaydına defalarca, tahminen 10 kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir seferinde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli telesekretere bağlanıp otomatik mesaj dinlemek zorunda kalıyor, somut bir geri dönüş alamıyorum. İzmir Karşıyaka bölgesinde ikamet ediyorum ve bu bölgede yaşanan bu arıza ile ilgili tarafıma net bir bilgi ya da çözüm tarihi de verilmedi.!
Kullanmadığım, alamadığım internet hizmeti için bu arızanın başladığı 11 Şubat tarihinden sorun tamamen çözülene kadar olan dönemle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Taahhüdüm şu an devam ediyor fakat bu ilgisizlik ve çözümsüzlük süreci devam ederse sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağımı da belirtmek isterim. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde BTK'ya direkt şikayette bulunacağım! Böyle ilgisiz bir firma görmedim. Acilen bu durumu düzeltin.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 3 gündür tamamen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Aynı apartmandaki diğer komşularımız da aynı sorunu yaşıyor ve herkes bu durumdan şikayetçi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı b...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...
Türk Telekom ev internetim 01.05.2025 tarihinden bu yana kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Aliağa’da hem evimde hem de iş yerimde bu hattı kullanıyorum ancak özellikle iş yerimde internetsiz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayından beri defalarca arıza kaydı ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde internetim hiç çalışmadı, 6 Ocak’ta bir gün boyunca düzeldi, ardından 7, 8, 9, 10 ve bugün 11 Ocak itibarıyla tekrar hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içi...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...
Yorumlar