Türk Telekom İzinsiz Üyelik Ve Haksız 259 TL Ücret İadesi, Tarife Yükseltme Aramaları Kesilsin

Türk Telekom mobil hattım için daha yeni bir tarifeye geçmiş olmama ve haziran ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, ay içinde sürekli tarife yükseltme içerikli mesaj ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Buna ek olarak, hiçbir ilgim ve onayım olmadığı halde hattıma Clearmint isimli bir üyelik tanımlanmış.

Ayın 11’inde bilgim dışında başlatılan bu Clearmint üyeliğinin ücreti, 13’ünde gelen faturama 259 TL olarak yansıtılmış. Bu üyeliğe ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir linke tıklayarak onay vermedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım durumu ciddiye almak yerine adeta dalga geçer gibi, kibar bir dille geçiştirdiler ve çözüm sunmadılar.

Hem iznim olmadan başlatılan Clearmint üyeliği için haksız yere alınan 259 TL’nin iadesini hem de bu tutarın yansıtıldığı faturamın iptal edilerek düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hattıma bu tür haberim olmadan yapılan üyeliklerin bir daha kesinlikle tanımlanmaması ve tarafıma sürekli yapılan tarife yükseltme baskısı ve aramalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.