to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için daha yeni bir tarifeye geçmiş olmama ve haziran ayına kadar devam eden taahhüdüm bulunmasına rağmen, ay içinde sürekli tarife yükseltme içerikli mesaj ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Buna ek olarak, hiçbir ilgim ve onayım olmadığı halde hattıma Clearmint isimli bir üyelik tanımlanmış.
Ayın 11’inde bilgim dışında başlatılan bu Clearmint üyeliğinin ücreti, 13’ünde gelen faturama 259 TL olarak yansıtılmış. Bu üyeliğe ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi bir linke tıklayarak onay vermedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım durumu ciddiye almak yerine adeta dalga geçer gibi, kibar bir dille geçiştirdiler ve çözüm sunmadılar.
Hem iznim olmadan başlatılan Clearmint üyeliği için haksız yere alınan 259 TL’nin iadesini hem de bu tutarın yansıtıldığı faturamın iptal edilerek düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca hattıma bu tür haberim olmadan yapılan üyeliklerin bir daha kesinlikle tanımlanmaması ve tarafıma sürekli yapılan tarife yükseltme baskısı ve aramalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 13 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye başladım ve bu süre boyunca faturam 225,17 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık ayına ait faturam 646 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda 25–26 Aralık tarihlerinde dakika aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu...
Türk Telekom mobil hattıma Aralık ayı faturamda “Eğlence - Clearmind” isimli bir servis aboneliği yansıtıldığını ve bu abonelik için faturama 239 TL fazla ücret eklendiğini gördüm. Bu servise kesinlikle kendi onayım ve bilgim dahilinde abone olmadım. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizm...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan, herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden Clearmind isimli bir servis aboneliği başlatıldığını fark ettim. Bu abonelik nedeniyle Aralık ayı faturamda 239 TL ödedim ve aynı ücret Ocak faturama da yansıtıldı. Herhangi bir onay vermediğim, SM...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında Clearmind isimli bir servis tanımlandığını ve bu nedenle 2026 Ocak dönemine ait faturama 239 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde abonelik talebinde bulunmadım, herhangi bir onay vermedim ve içerik/detay hakkında da bi...
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Clearmind adlı uygulamaya 13.12.2025 tarihinde saat 00:’23te bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Üyelik için hattıma SMS gönderimi yapılmış, ancak bu SMS başka bir web sitesinin içine gizlenmiş ve yanıltıcı bir şekilde yönlendirme ile ona...
Yorumlar