to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “jetdersin” isimli bir hizmet ücreti yansıtıldığını faturamda fark ettim. Bu uygulama ile hiçbir alakam olmadığı halde, hattıma bu şekilde izinsiz ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve haberdar edilmediğim bir servisin ücretinin faturamda yer alması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Aynı zamanda ev internetim de Türk Telekom üzerindedir ve böyle bir olay yaşamam, markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır.
İznim ve açık onayım olmadan eklenen bu “jetdersin” ücretinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattıma ve aboneliklerime bu şekilde haberim olmadan hiçbir ek paket, servis ya da üyelik tanımlanmamasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra hem ev interneti hem de mobil hat aboneliğime devam etmeyi ciddi şekilde düşünmediğimi de belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır bilgim ve onayım olmadan çeşitli içerik servislerine abonelikler yapılmakta ve bu abonelikler faturama yansıtılmaktadır. Faturada hangi servislere ücret kesildiği açıkça belirtilmemekte, anlaşılması güç içerik isimleriyle ücretlendirme yapılmaktadır. Bu durum...
Türk Telekom mobil hattım faturalı ve hattım otomatik ödemede olduğu için son dönemde kesilen faturaları detaylı inceleme şansım olmadı. Ancak son iki faturamı kontrol ettiğimde, daha önce burada da pek çok örneğini gördüğümüz şekilde, hattıma “içerik servisi” adı altında ücret yansıtıldığını fark e...
Bireysel olarak kullandığım ve İstanbul’da açılmış olan Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında Jetders aboneliği başlatılmıştır. 14 Eylül tarihinde abonelik yapıldığı belirtilmesine rağmen, o tarihte bana herhangi bir onay ya da tek kullanımlık şifre mesajı ulaşmamıştır. Bu nedenle abonelik...
Türk Telekom hattıma, onayım olmadan bir abonelik işlemi başlatıldığını sonradan fark ettim. Bana sadece bir mesaj gönderildi ve herhangi bir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen son 3 aydır faturama bu abonelikle ilgili ücretler yansıtılmış. Ne olduğunu bile bilmediğim bu abonelik için Eylül ve Ek...
Türk Telekom mobil hattıma ait geçen aya ilişkin faturam, normalde yaklaşık 325 TL gelmesi gerekirken 570 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, benim bilgim ve onayım olmadan başlatılmış “içerik servisleri” adı altında bir servis aboneliği ücreti bulunduğunu gördüm. Bu servisle ilgili herha...
Yorumlar