Türk Telekom İzinsiz Buongiorno Abonelik Ücreti İçin Tam İade Talebi

Türk Telekom’a ait faturalı hattımda bugün, 3 Ekim 2026 tarihinde, Buongiorno adlı firma tarafından 319 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma böyle bir ücret eklenmesini doğru bulmuyorum.

Aboneliğin haberim olmadan başlaması üzerine hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda abonelik iptal edildi, ancak bu 319 TL’lik tutarın ilgili firma tarafından iade edileceği söylendi. Buna rağmen söz konusu tutar şu an faturama yansımış durumdadır. Ben bu işlemin sorumluluğunun hattın operatörü olarak Türk Telekom’da olduğunu düşünüyorum ve iznim olmadan başlatılan bu abonelikten doğan ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

İznim ve açık onayım olmadan hattıma tanımlanan bu abonelikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve faturama yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek bana iade edilmesini rica ediyorum.