to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart 2026 tarihinde telefonuma, adıma 28.02.2026 günü Türk Telekom mobil hat açıldığına dair ve “eğer bilginiz izniniz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçin” şeklinde bir mesaj geldi. Benim hiçbir iznim, başvurum, imzam ve haberim olmadan, kişisel bilgilerim kullanılarak adıma hat açılması hem güvenlik hem de kişisel veri ihlali açısından kabul edilemez bir durumdur.
Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve bu hattın derhal kapatılmasını istedim. Ancak görüşme sırasında sürekli farklı birimlere yönlendirildim, “bilgileriniz uyuşmuyor” denildi ve en son bana e-Devlet üzerinden iptal etmem gerektiği söylendi. E-Devlet üzerinden böyle bir işlem yapılamadığı için bu yol da sonuçsuz kaldı. Zaten kimlik bilgilerim kullanılmış olsa da, hattı açan kişinin kendi adını, bilgisini kullanmış olması muhtemel olduğu için bilgiler doğal olarak uyuşmuyor.
İznim ve imzam olmadan, kimlik numaram ve kişisel bilgilerim kullanılarak nasıl hat açılabildiğini, bu süreçte güvenlik kontrollerinin neden işlemediğini, kişisel verilerimin nasıl korunamadığını öğrenmek istiyorum. Adıma açılan bu mobil hattın acilen ve tamamen iptal edilmesini, adımın hiçbir şekilde bu hatla ilişkilendirilmemesini ve bu işlemi yapan kişi veya bayinin tespit edilerek gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan, yaşanan bu ciddi güvenlik ve veri ihlali hakkında tarafıma yazılı ve net bir güvenlik açıklaması yapılmasını, ayrıca sürecin nasıl ilerleyeceği ve ne tür önlemler alınacağı konusunda bilgilendirilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat başvurusu ile ilgili olarak hiçbir onay vermediğim halde adıma hat açılmaya çalışılmaktadır. WhatsApp üzerinden gelen faturalı hat onay mesajlarını onaylamamama rağmen birkaç gün önce hattın evime bırakıldığını öğrendim. 13.01.2026 tarihinde ise adıma kayıtlı 8771 ile biten...
25 Kasım Salı günü iznim ve bilgim dışında T. C. Kimlik numaram kullanılarak yeni bir hat için abonelik kaydı yapılmış olduğunu öğrendim. Bu hat benim talebim ve onayım olmadan açılmış durumdadır. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom Mobil müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşte...
Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranma...
Babamın üzerine kayıtlı olan mobil hat, 11.02.2026 tarihinde bilgimiz ve onayımız olmadan Turkcell’den Türk Telekom mobil hatta taşınmıştır. Bu hat taşıma işlemi kesinlikle bizim talebimiz değildir, herhangi bir imza, onay ya da başvuru yapmadık. Durumu fark eder etmez hem Turkcell hem de Türk Tele...
Bugün kendi adıma kayıtlı Türk Telekom mobil hattıma, “TT Mobil abonelik başvurusu” şeklinde bir mesaj geldi. Benim böyle bir abonelik başvurum ya da talebim kesinlikle olmadı. Mesajda bir link bulunuyordu, ancak güvenlik nedeniyle linke tıklamadım. Mesaj gönderici kısmında herhangi bir numara değil...
Yorumlar