to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan numara taşıma yöntemi ile mobil hat satın aldım. İki hattım bulunuyor ve Türk Telekom’a taşımak istediğim numarayı ailem kullanıyor. Numara taşıma işlemi sırasında hattı bizzat benim teslim alacağım belirtildiği için, irtibat numarası olarak özellikle kendi kullandığım hattın aranmasını rica etmeme rağmen, buna rağmen taşımak istediğim numara üzerinden iletişim kurulmaya çalışıldı. Ailemin yaşlı olması ve bu tür işlemlerden anlamamaları, ayrıca farklı şehirlerde yaşıyor olmamız nedeniyle bu durum süreci tamamen çıkmaza soktu.
Bir ay içinde bu işlem için iki kez başvuruda bulundum. İkinci başvurum 20.02.2026 tarihinde yapıldı ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen özellikle belirttiğim irtibat numarasına ne herhangi bir arama ne de bir bildirim geldi, hattım da elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda, kuryenin yine yanlış numarayı aradığı, ulaşım sağlayamadığı için numara taşıma işlemimin ikinci defa iptal edildiğini öğrendim.
Adresim iş yeri adresidir ve aynı yerde lojman da bulunduğundan burada ikamet etmekteyim. Tarafıma, kuryenin adrese geldiği ancak bana ulaşamadığı bilgisi aktarıldı. Bu bilginin de gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum; çünkü giriş kapımızda güvenlik bulunmaktadır ve kurye bana ulaşamadıysa güvenliğe rahatlıkla ulaşabilirdi. Ne kurye gerçekten adrese geldi, ne de özellikle talep ettiğim irtibat numarası arandı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de geçmiş operatörüme ait taahhüdümün üzerindeki bedelleri ödemek zorunda kalacağım. Türk Telekom’a güvenerek bir hata yaptığımı düşünüyorum ve vatandaşlık görevim gereği insanları bilgilendirmek istedim.; ben bu süreci yaşadım, başkaları aynı mağduriyeti yaşamamak için bu kuruma güvenmesin.
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma işlemi için çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Hat, Dijital Kurye aracılığıyla gönderilecekti; ancak bu kargo firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Sonrasında 14.02.2026 günü saat 22:00 civarında bir kişi beni arayarak siparişin teslimat gününü ...
14 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve 17.02.2026 için Dijital Kurye adlı firma üzerinden teslimat randevusu verildi. Bugün gün boyu evde teslimatı bekledim. İlk aşamada Dijital Kurye, derste olduğum bir anda telefonu yalnızca 2 dakika içinde 3 kez çaldırıp hemen ar...
Türk Telekom’a farklı bir operatörden geçiş yapmak için yeni hat başvurusunda bulundum. Hat teslim tarihi olarak 06.01.2026 verilmesine rağmen süreç son derece sorunlu ilerledi. Teslimat için görevlendirilen Dijital Kurye, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapmadan gelmiş ve yanlış bir adr...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...
Yorumlar