to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimde yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen hatta 450 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında fatura ödemem gerekirken Ocak ayı faturam 750 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin yansıtılmasının doğru olduğu söylendi.
Hattımda yeterli internet olmasına rağmen iznim ve onayım dışında tanımlanan bu 450 TL’lik paketin ve buna bağlı fazladan yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bu ay hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek fatura ve haksız ek paket ücretleriyle karşılaştım. Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken bu ay faturam 700 TL’ye çıktı. Gece ben uyurken, özellikle 05.51–06.00 saatleri arasında hattıma 6 adet ek internet ...
Türk Telekom faturalı hattımda, onay vermediğim halde hattıma ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Sürekli 0850’li bir numaradan aramalar geliyordu, hiçbirini açmadım. Sadece bir kez açtım, konuşmadan hemen kapattım. Buna rağmen 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15.06 civarında hattıma ek inter...
Türk Telekom faturalı hattımda internet kullanım hakkım 4 gün önce bittiğinde ek paket satın aldım. Buna rağmen hattıma yaklaşık 400 TL civarında internet aşım ücreti yansıtıldı. 22 Kasım – 12 Aralık fatura dönemi içinde, bugün yalnızca bir gün içerisinde 3 kez ek internet paketi satın aldım, ayrıca...
Bu ay Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İnternet paketim bittikten sonra hattıma 6 kez ek internet limiti tanımlanmış. Sonradan kontrol ettiğimde bu ek limitlerle ilgili SMS gönderildiğini gördüm ancak bu mesajları o an fark etmedim, ekli limit de tamamen bitince gelen son mesajla durumu anlaya...
Yorumlar