Türk Telekom İzinsiz 450 TL Ek İnternet Paketi Ve Aşırı Faturalandırma İtirazı

Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimde yeterli kullanım hakkım olmasına rağmen hatta 450 TL tutarında ek internet paketi tanımlanmış. Normal şartlarda yaklaşık 320 TL civarında fatura ödemem gerekirken Ocak ayı faturam 750 TL olarak çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ücretin yansıtılmasının doğru olduğu söylendi.

Hattımda yeterli internet olmasına rağmen iznim ve onayım dışında tanımlanan bu 450 TL’lik paketin ve buna bağlı fazladan yansıtılan tutarın iptal edilerek faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.